初次來診所諮詢的劉先生，是個打扮時髦、穿戴耳環感覺很會玩滑板的陽光男孩。
在回覆患者的專業諮詢以外，我們也會詢問一下想做美白貼片需求的患者，「他們最在意的是什麼？」
一方面也是收集資訊方便和患者初步做牙齒美學上的溝通，一方面閒聊也會讓患者的焦慮不安感降低，畢竟牙醫診所的療程會是讓大部分的人都容易產生緊張和焦慮感，就算是陶瓷貼片，沒做過的人，也是會有人問：「那會痛嗎？」
深入了解之後，才知道喜歡戶外運動的劉先生，因為工作是業務性質，所以外表是第一個讓客人留下好印象的基本要素，除了本身的專業之外，業務的工作因為大量和人群接觸，所以除了講話的口條、態度，基本的門面也是增加第一印象的加分題。
所以，對工作積極的劉先生覺得牙齒的狀態攸關著他的業績成效與否，在與醫師的討論與建議之下，決定做上排六顆陶瓷貼片。完成後，他更有自信的可以在與客戶對談的時候，除了展現他的專業能力以外，也讓客戶留下更好的第一印象，成功的幫助他的業務成長，外表也帥度大增。
聽起來是不是讓工作同是業務性質的你，很是心動呢？